Widerrufsrecht

Wichtig für Verbraucher in der EU: Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre) bleiben von dieser Rückgaberichtlinie unberührt. Die unten genannten Bedingungen (Wiedereinlagerungsgebühr, Zustand der Ware, Fristen) gelten nur für unser freiwilliges, zusätzliches Rückgaberecht, nicht für den gesetzlichen Widerruf und nicht für Mängelansprüche.

Freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben (Cosari Epilator: 90 Tage, auch geöffnet und benutzt). Bei einer Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist muss die Ware unbenutzt und originalverpackt sein; wir ziehen in diesem Fall eine Wiedereinlagerungsgebühr von 14,00 USD ab, und Sie tragen die Rücksendekosten.

Rücksendung starten

Schreiben Sie an contact@cosarit.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit der Rücksendeadresse (Lager unseres Logistikpartners, meist in China).

Erstattung

Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Standard-Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, wobei wir die Erstattung verweigern können, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel ersetzen oder erstatten wir kostenlos; die Rücksendekosten tragen wir. Bitte melden Sie sich mit Bestellnummer und Foto. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten zwei Jahre ab Lieferung.

Nicht angekommen

Ist Ihre Bestellung 20 Werktage nach Bestellung nicht angekommen, schreiben Sie uns; wir versenden erneut oder erstatten den vollen Betrag.

Stornierung

Innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung können Sie per E-Mail stornieren. Danach können Sie Ihr Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware nutzen.

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